Начало работы. Первые успехи и разочарования.

Итак, ресурс сделан, все части соединены в единое целое, все протестировано отлажено, работает правильно и так как планировалось. Схематично движение всех запросов и денежных средств можно посмотреть здесь.

Теперь оставалось только крикнуть «ура» и броситься покорять просторы интернета. Ага, сейчас…))

Как многие из читающих, думаю, знают, сразу возникает вопрос раскрутки ресурса. В нашем случае ситуация усугублялась еще и тем, что нам нужны не просто посетители, эти посетители должны стать плательщиками, чтобы наши усилия и наше существование вообще были оправданы.

Разумеется, сайт был зарегистрирован в каталогах, в поисковиках, но как мы все знаем, это не панацея. Поэтому еще на этапе создания ресурса было решено опробовать баннерную рекламу. Были отобраны рекламные площадки, удовлетворяющие нас по цене и количеству посетителей, изучены их предложения, рекламные места и т.д. С того и начали. Тут ждало первое разочарование – в день через баннер было 2-3 захода, а уж чтобы посетитель стал плательщиком, даже речи не шло. Поэтому было решено это баловство прекратить и думать…

Думы привели к тому, что были выбраны менее затратные и более простые способы раскрутки:

- контекстная реклама;

- покупка ссылок;

- сообщества;

- блоги;

- статьи.

Контекст…мы пользовались сервисом Googla. Аккаунт создан, деньги уплочены, ключевые слова заданы. Трафик пошел, пошли и какие-то оплаты. Но нельзя сказать, чтобы это было ох и ах в единицу времени. Поэтому, можно сказать, что это было разочарование номер два.

Покупка ссылок. Ну купили, ну разместили, особого притока посетителей не наблюдалось. Поэтому, эта мера если только для ТИЦ и PR (если я в чем-то ошибаюсь, люди знающие могут меня поправить).

Сообщества. На сообщества возлагалась роль быть источником сарафанного радио. Были сделаны сообщества на мэйл ру и на одноклассниках. Одноклассники оказались более вялотекущими, мэйл оказался более предпочтительным. Трафик есть, причем не только из сообщества, а из аккаунтов пользователей, значит так или иначе, сообщество со своей ролью справляется.

Блоги. Прежде всего надежды, конечно, возлагались на жж, что прямо говоря оправдывается. Разумеется, у этого блога есть зеркала, например LiveInternet, Я.Ру, MySpace, Blogger. Насколько будут эффективны зеркала, насколько они помогут раскрутке…не знаю.

Статьи. Не возьмусь оценить действенность, т.к. статьями занялись только сейчас, некоторые уже опубликованы, например, здесь, и даже есть трафик. Более объективную оценку дам потом.

Если кто-то пожелает высказать свое мнение об описанных способах и их эффективности – добро пожаловать. А если кто-то предложит еще способы – тем более добро пожаловать.

Но самое главное я оставил на потом. Раскрутка, ТИЦ, PR…это конечно хорошо и вроде как нужно. И Яндекс с Гуглом по определенным запросам выдают нас на первой или первых страницах. Но самым правильным для развития нашего ресурса оказалось другое. Мы подумали, что раз уж мы работаем через КИВИ, а соответственно принимаем платежи в пользу тех операторов (провайдеров), с которыми работает КИВИ, значит надо выходить на этих провайдеров и рассказывать о себе. Зачем нам самим гоняться за пользователями, если все они сосредоточены у наших провайдеров? Надо просто выйти на провайдера, а он сам расскажет о нас! С того момента и началась работа по общению с провайдерами, многие из которых с удовольствием анонсируют наши услуги и, стоит, отметить, именно этот ход принес наиболее ощутимые результаты. Ежемесячно обороты растут в 2-3 раза (нам всего несколько месяцев), ежедневно регистрируются новые пользователи. В ближайшее время планируем запустить партнерскую программу, поэтому интересующиеся уже могут оставлять свои координаты (info@pay-web.ru). Pay-Web, в-принципе, открыт для любых предложений и форм сотрудничества, не стесняйтесь, пишите…

Дизайнеры и программисты. Поиск, боль, смех и результат.

Разумеется, установление договорных отношений с КИВИ и с интернет-эквайером, не решает всех вопросов и не делает нас платежным сервисом. Для этого необходимо все это облечь в форму интернет ресурса.
Поиск соответствующих специалистов начался среди своих. Даже были встречи, постановка ТЗ одному весьма молодому (хотя для нас это не критерий) специалисту. Но кроме слов "могу, сделаю и т.д." он ничего не смог. Более того, он просто пропал. Он не выходил на связь ни по одному каналу. В какой-то момент на его телефоне ответил его коллега-партнер и полным трагизма голосом сообщил, что с тем первым случилось страшное...ему сломали челюсть и он, бедняга, страдает лежа в больнице и не может говорить по телефону. Как же сомнительтно и неправдоподобно все это звучало))) В-общем, то, что нам не по пути уже было понятно, но и просто закрывать глаза на откровенное вранье не хотелось. Поэтому страдающему в больнице был сделан звонок с другого телефона, другим человеком под видом клиента, которому нужно сделать сайт...и о, чудо! он заговорил. Более того, он не просто заговорил, но оказывается и на встречи ездит (обсуждать заказ). Потом он долго извинялся, преподнеся все как...стыд. Ну, стыдно было ему признаться, что наш заказ силами его команды невыполним. Поэтому и был разыгран этот цирк-шапито. Ну, да ладно...
Далее мы разместили заказ на одном из фрилансерских ресурсов, откуда весьма быстро и пришел отзыв. Вполне себе серьезный молодой человек на встрече все внимательно выслушал, записал задачи, гордо поведал про свои чудо-возможности, замечательный сервак и...тоже пропал, слился, исчез. И опять-таки, только от его коллеги мы узнали, что они тоже не в состоянии реализовать все то, что требуется. Хорошо хоть в этот раз обошлось без клоунады со сломанными частями тела, а то я уже устал бы смеяться.
Крайний отзыв, пришел от специалиста, который, забегая вперед скажу, с нами и по сей день и работой его команды мы весьма себе довольны. С его (их) работами можно ознакомиться здесь. Если кому требуются подобного рода услуги - рекомендую. Причем следует отметить, что до нас подобных проектов у него не было, а это не сайт-визитку сделать. Здесь и сам дизайн, и верстка, и программирование (причем увязать все надо было с двумя разными контрагентами - эквайер и КИВИ), в дальнейшем было множество ручных правок и проч., и проч.
В-общем, ребята справились со всеми первоначальными задачами и требованиями. А когда стало понятно, что на постоянной основе требуются и будут требоваться всякого рода доделки-переделки, добавления-удаления, оговорили с ними условия постоянного сотрудничества. В результате этого сотрудничества мы имеем рабочий, постоянно изменяемый, дополняемый платежный сервис.

Продолжение следует...

Поиск банка-эквайера

Параллельно с установлением договорных отношений с ОСМП (QIWI) надо было найти эквайера, без которого запуск платежного сервиса просто невозможен. Ведь именно с помощью услуг эквайера можно реализовать функционал приема к оплате банковских карт (а изначально задумка на этом и основывалась - оплата именно банковскими картами).
Поиск в интернете, обзвон банков дал понять, что не все так просто как казалось (но отступать уже поздно) и банков-эквайеров (подчеркну, интернет-эквайеров) в России где-то с десяток (может чуть больше). Все завязано на международные платежные системы (Visa, MasterCard), у которых банки, желающие предоставлять услуги интернет-эквайринга должны получать что-то вроде аккредитации, и по всему выходит, не так-то это и просто.
Т.о. мы получили вполне себе закрытый перечень банков, который и требовалось проработать. Проработали. И выходило, что комиссия, которую будет забирать себе банк с суммы проводимых платежей 6 и более процентов. Т.е. если пользователь проводит сумму в 100 руб., то только банк заберет 6 руб. или более, а ведь хотелось бы еще и нам заработать, а это значило бы, что конечная комиссия для пользователя составила бы неподъемную величину. Пришлось думать.
И придумалось следующее: в процессе поиска эквайера, мы не единожды наталкивались на сайты различных платежных систем, предлагающих услуги...интернет-эквайринга (!!!) Как??? Было только единственное предположение, которое и оказалось верным - разумеется платежные системы обеспечивают интернет-эквайринг не сами, а через какой-то из банков. Из того самого закрытого перечня, который мы уже проработали. Дальше наша мысль пошла в направлении платежных систем (ПС)...может через них удастся получить меньшую ставку за интернет-эквайринг, нежели обращаясь в банки напрямую? Ведь ПС давно работают с тем или иным банком, значит могут "выбить" нужные нам условия (нам нужно было менее 6% - минимальная ставка, предлагаемая банками). В отличие от них нас банк не знает и, разумеется, лупит свою максимальную ставку.
Так мы познакомились с компанией ActivePay, которая, опуская все подробности переговоров, договоренностей, встреч, уменьшила для нас стоимость интернет-эквайринга и предоставила данную услугу.

Далее будет про поиск web-дизайнеров и программистов. 

История одного старт-апа. Начало...

Потихоньку начну повествовать о развитии одного старт-апа, интернет-воплощение которого можно наблюдать здесь

Началось все, как это обычно и бывает, с идеи. И опять-таки, как это часто бывает, идеи начинают генерироваться за бокалом пива. Сразу оговорюсь, генератором и реализатором являюсь не только я. Нас двое. Второй - мой друг, с которым мы знакомы с далекого 1997 года, когда впервые встретились в стенах нашего общего с ним учебного заведения.
Создать что-то свое мы хотели давно, были даже определенные попытки и потуги. Но по тем или иным причинам что-то шло не так, не ладилось, не хватало времени и т.д. Так вот, однажды мы пришли к мысли. что интересно было бы создать что-то свое в интернете, далее пошли идеи...всякие и разные, пока однажды не прозвучала идея создать платежный сервис по оплате услуг сотовой связи, интернет-провайдеров, развлекательных порталов, цифрового телевидения и многого другого.
Причем оплата должна происходить банковскими картами. Начали изучать конкурентов. У одних оплата непосредственно картами не осуществляется, у других картами пополняются только виртуальные кошельки, а уж только потом с кошелька можно оплачивать услуги, у третьих оплата осуществляется картами. но довольно ограниченного количества услуг и провайдеров...В общем решили, что надо идею воплощать в жизнь.
НО как? Мы оба не имели никакого отношения к интернет-бизнесу, не знали как и с чего начинать, куда податься, чего искать...
Вначале были мысли выходить напрямую на операторов и провайдеров и устанавливать договорные отношения с ними, потом этот вариант был отметен, т.к. вряд ли такие монстры как МТС, Билайн, Мегафон и многие другие даже будут с нами разговаривать, а даже если и будут, то попробуй найти время их всех объехать, провести переговоры, убедить и заключить договор. А если оператор (провайдер) в другом городе? В-общем, этот вариант был отброшен.
Тогда взор упал на уличные терминалы оплаты, те самые, в которые люди заталкивают купюры и жмут кнопочку "Оплатить", а соответственно, на компанию ОСМП (Она же QIWI). Зачем самим выходить на операторов и провайдеров, если это все давно сделано компанией КИВИ? Около 1 500 тыс. контрагентов. Значит нужно постучаться только в одно окно, а уж через него получить выход ко всем остальным.
Дозвониться, найти нужного человека в ОСМП оказалось делом не простым, но...было бы желание, дозвонились и нашли. Узнали, что они заинтересованы в развитии проектов по интернет-эквайрингу (а именно так и только так может работать наш сервис, но поиск интернет-эквайера - предмет отдельного поста). Далее следовал долгий процесс оформления всех необходимых документов, заключения договора, приобретения ключей защиты и проч. и проч.
И вот, счастливый день, когда отношения с ОСМП были приведены в юридическую форму настал. Правда понадобилось на это не день, не два, не неделя и даже не две и не три...а значительно больше времени*))

В следующем посте поведаю про поиск банка-эквайера.